Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes sobre compras, pagos, envíos y atención por WhatsApp.
¿Puedo comprar sin registrarme?
Sí. Los invitados pueden finalizar su pedido por WhatsApp. Para pagar online con tarjeta o Yape, debes iniciar sesión.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pago online mediante Culqi con tarjeta/Yape y también pagos coordinados por WhatsApp, como Yape, Plin, transferencia u otros métodos disponibles.
¿Cuándo se descuenta el stock?
El stock se descuenta cuando el pedido queda pagado. Si finalizas por WhatsApp, el stock se descuenta cuando el administrador registra el pago manual.
¿Puedo elegir agencia de envío?
Sí. En el checkout puedes elegir una agencia o coordinarla directamente con nuestro equipo por WhatsApp.
¿Qué pasa si un producto tiene talla o color?
Debes seleccionar la variante disponible antes de agregar el producto al carrito. El sistema valida el stock de esa variante.